日立电动工具保修细则(2017/6更新)

第1项 保修界说


电动工具和高压洗濯机产物不属于国度三包划定工具的商品,原则上一经贩卖不做退换。
由日立工机贸易(中国)有限公司(以下简称日立工机)正在中国大陆区域贩卖的产物,日立工机供应免费保修和有偿维修服务。
※日立家用吸尘器类产品严格遵守国度三包划定,保修工具和保修条目详见第9项。
※日立家用高压洗濯机类产品,保修工具和保修条目详见第10项。
※接纳网络、电视、电话、邮购等体式格局贩卖的商品,七天在理由退货效劳由网络、电视、电话、邮购等体式格局的贩卖经营者供应,本公司不负担响应义务。

第2项 免费保修工具和时限


凡是由日立工机经销并正在中国大陆售出的的电动工具(除特定的易损易耗零配件和附属品之外),正在保修期内发作的质量缺点引发的毛病题目,原则上都可享用日立工机所供应的由售出日起的3个月免费保修。
别的部分产物和配件(如充电电池等)的保修期凭据产物特性或产物推行需求,正在产品包装或我公司刊行的别的宣扬页上详细特别标注保修时期的产物,以现实标注时期为准。
※日立原创手艺的交换无刷系列产品,享用2年期免费保修。(详见第8项)
免费保修由日立工机部属日立售后维修中央或指定受权维修中央实行。
保修有效期限,自开具发票(或收银条)之日初,至本划定包管的有用期满之日(露当日)为止。若是不克不及供应有用购机凭据,则按机身消费序列号所提醒的消费月起6个月作为保修期起算工夫。
如有效期限最初一天为法定休假日的,以休假日的越日为最初一天。
保修有效期内,果产物保修而发生产物修缮或无修缮零配件待建的工夫,则保修有效期限的盘算应顺延响应工夫。
改换的零部件享用原有产物保修期的盈余时少大概自修缮或改换日起 30 天的保修期,以两者中限期较父老为准。

第3项 申请免费保修的必要条件:


(1)可以或许供应购机发票(收银条)或其他等效证实
        ※若是不克不及供应有用购机凭据,最少机身铭牌的消费序列号须清晰可见。
(2)正在有用保修期内
(3)相符保修前提的毛病产物什物

第4项 以下状况扫除正在免费保修局限以外


(1)产物的天然磨损、消费者运用欠妥、过分运用或已按产物运用说明书停止操纵(参照7项);
(2)产物发作毛病后,消费者正在非日立工机指定的维修点停止维修形成的不良结果,或自行改换、拆卸零配件,及涂改机身编号;
(3)果安装、挪动等发生的工资破坏、毛病;
(4)果意外事故发生的毛病(如火警、水患、运用场所不符合国家安全用电尺度的等等)
(5)随机隶属的易损斲丧零部件(如碳刷、皮带、钻头、刀片、砂轮、锯片、电池等等)
(6)经销商贬价贩卖,正在贩卖时说明“等外品”,“处理品”等相似阐明的产物
(7)非日立工机许诺免费保修范围内的服务项目和内容

第5项 免费保修的处置惩罚流程


(1)免费保修必需由日立工机指定专业日立工机维修点停止
(2)日立维修点正在验正购置凭据或产物序列号和产物确正在保修局限后,停止维修
(3)保修完成后,由日立维修职员或门店贩卖职员关照消费者就近支付产物,并有义务供应消费者测试的场所或质料
(4)日立工机负担保修历程中发作的零配件入口、采购和同特约维修店之间的输送用度,但不负担消费者交游的交通费和其他相干用度
(5)发作短少零配件而待建工夫凌驾2个工作日时,维修点有义务将待修状况和估计工夫关照贩卖代理店或消费者

第6项 有偿维修


关于免费保修局限之外的售出产物,日立工机供应以下有偿维修服务:
(1)日立工机对所卖产物供应产物消费日起最低五年的维修支撑许诺。
(2)日立工机对所卖产物供应的有偿维修服务仅收取所改换零配件的用度。

第7项 售出产物非一般运用的状况处置惩罚


正在吸收到要求维修的产物时,正在确认是不是相符免费保修局限今后,借应确认维修品是不是为非一般运用所致使的毛病。
保修产物有以下状况的,视为产物非质量本因此致使的毛病破坏,仅赐与有偿保修。
(1)转子换向器径向外面磨损正在0.5毫米以上(即换向器外面磨损凸起正在0.25毫米以上)的
(2)碳刷运用到磨损极限标记且已改换或果已接纳原装碳刷致使毛病的
(3)机体内部异物侵入而致使电气短路的或不正常物理毁伤
(4)果撞击而破坏的机壳、开关等
(5)齿轮、轴承、皮带等配件的天然磨损
(6)超负荷运用致使的毛病
受理的保修产物经日立维修职员确认为非一般运用而激发毛病的,由维修职员具体填写《日立电动工具售后 效劳登记表》,并关照消费者和经销超市、卖场,协商进入有偿维修顺序或返还给消费者。

第8项 日立原创技术交流无刷产物的稀奇保修条目


日立交换无刷产物包罗以下型号:
         DH45ME 45mm重型电锤
         DH52ME 52mm重型电锤
         DH52MEY 52mm重型电锤
         WR14VE 250N.m打击扳手
         WR16SE 360N.m打击扳手
         WR22SE 620N.m打击扳手
         WR25SE 1,000N.m打击扳手



(1) 交换无刷产物的产物本体,自贩卖日起,凭购置凭据,享用24个月整机保修。
         没法供应购置凭据的,按机身序列号的消费月起盘算,保修期30个月。
(2) 凭据详细的毛病状况对装备停止修缮或改换,非影响运用的一般磨损不作为保修工具。
(3) 原则上产物本体悉数为能够修缮或改换的部件,但不包括产物自己之外的包装、侧手柄、附件等。
(4) 改换的零部件享用原有保修期的盈余时少大概自修缮或改换日起 90 天的保修期,以两者中限期较父老为准。
(5) 2年整机免费保修效劳由日立工机直属维修中央供应。


第9项 日立家用充电式吸尘器的稀奇保修条目


日立工机卖力保修的日立家用吸尘器,仅限由日立工机正在中国大陆贩卖的产物,包罗以下型号:
         R10DAL 10.8V充电式家用吸尘器
         R18DSAL 18V充电式家用吸尘器
         R18DA 18V充电式家用吸尘器
(1) 日立充电式家用吸尘器,自贩卖日起,凭购置凭据,享用12个月的整机保修和36个月的重要部件免费保修。
         没法供应购置凭据的,按机身序列号的消费月起盘算,上述保修期增添6个月。
(2) 日立充电式家用吸尘器,正在非家用情况运用(包孕生产经营、贸易效劳、娱乐行业等)的,
         自贩卖日起,凭购置凭据,享用6个月的整机保修和12个月的重要部件免费保修。
         没法供应购置凭据的,按机身序列号的消费月起盘算,上述保修期增添6个月。
(3) 日立充电式家用吸尘器,自贩卖日起,7日内发作机能毛病,消费者能够挑选退货、换货或修缮。
(4) 日立充电式家用吸尘器,自贩卖日起,15日内发作机能毛病,消费者能够挑选换货、或修缮。
(5) 整机保修部分,指撤除重要部件,易损耗件及附件(种种刷头/软管/尘袋/种种过滤网等)中,其他部件属于整机保修局限。
(6) 重要部件保修部分,指产物内部一切机电部分,属于重要部件保修局限。
(7) 免费保修期内,不包括果维修占用及果无零部件待建工夫,如待修工夫凌驾90日,由日立维修中央供应同规格同型号产物的换新效劳。
(8) 经由保修或维修的产物,享用原有保修期的盈余时少,大概自修缮或改换日起90日的保修期,以两者中限期较父老为准。
(9) 日立充电式家用吸尘器的免费保修效劳由日立工机直属维修中央供应。

第10项 日立家用高压洗濯机的稀奇保修条目


日立工机卖力保修的日立家用高压洗濯机,仅限由日立工机正在中国大陆贩卖的产物,包罗以下型号:
         AW100 便携式家用高压洗濯机
         AW130 自吸式家用高压洗濯机
         AW150 大功率自吸式家用高压洗濯机
(1) 日立家用高压洗濯机,自贩卖日起,凭购置凭据,享用12个月的整机保修和24个月的重要部件免费保修。
         没法供应购置凭据的,按机身序列号的消费月起盘算,上述保修期增添6个月。
(2) 日立家用高压洗濯机,正在非家用情况运用(包孕生产经营、贸易效劳、娱乐行业等)的,
         自贩卖日起,凭购置凭据,享用6个月的整机保修和12个月的重要部件免费保修。
         没法供应购置凭据的,按机身序列号的消费月起盘算,上述保修期增添6个月。
(3) 高压洗濯机不属于国度三包工具商品。
         日立家用高压洗濯机,自贩卖日起,15日内已发作机能毛病,且产物表面、包装及隶属配件不影响二次贩卖,消费者能够挑选退货。
(4) 整机保修部分,指撤除重要部件,易损耗件及附件(种种刷头/软管/外接过滤头/龙头讨论/喷头/种种喷枪等)中,其他部件属于整机保修局限。
(5) 重要部件保修部分,指产物内部一切机电、泵体部分,属于重要部件保修局限。
(6) 免费保修期内,不包括果维修占用及果无零部件待建工夫,如待修工夫凌驾90日,由日立维修中央供应同规格同型号产物的换新效劳。
(7) 经由保修或维修的产物,享用原有保修期的盈余时少,大概自修缮或改换日起90日的保修期,以两者中限期较父老为准。
(8) 日立家用高压洗濯机的免费保修效劳由日立工机直属维修中央供应。
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